Geschäftsbedingungen

Die Website Cerra-Cosmétiques.fr ist ein Service des Unternehmens Cerra Cosmetics, Hersteller von Parfüms und Toilettenartikeln, mit einem Kapital von 10.000 €, eingetragen bei der RCS von Avignon unter der Nummer 819 392 499, dessen Hauptsitz sich in der Rue des Joncs des 185 befindet bois, 84000 Avignon. Die auf der Website von Cerra Cosmétiques veröffentlichten Allgemeinen Verkaufsbedingungen richten sich an Internetnutzer, die über die Website eine Bestellung aufgeben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in französischer Sprache vorgelegt.

1. Objekt:

Die nachstehend beschriebenen allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten von Cerra cosmetiques und seinen Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf der auf der Website cerra-cosmetiques.fr zum Verkauf angebotenen Waren. Diese müssen über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen, um eine Bestellung aufzugeben. Personen, die auf der Händlerwebsite Cerra-Cosmétiques.fr eine Zahlung vornehmen, verpflichten sich, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren, nachdem sie diese vor der Bestätigung ihrer Bestellung gelesen haben.

2 / Bestellung:

Um eine Bestellung auf der Website Cerra Cosmétiques.fr aufzugeben, ist keine vorherige Registrierung des Kunden erforderlich. Der Kunde muss lediglich ein oder mehrere Produkte auswählen und diese in seinen Warenkorb legen, indem er auf „Kaufen“ klickt. Der Kunde kann seine Bestellung jederzeit bestätigen, indem er auf „Meine Bestellung abschließen“ oder „Mein Warenkorb“ klickt. Sobald der Kunde die Bestellung bestätigt hat, erhält er Zugriff auf die Zusammenfassung aller ausgewählten Produkte sowie auf die von ihm mitgeteilten Informationen, insbesondere die für die Lieferung nützlichen Informationen (Lieferadresse, digitaler Code, Kontaktdaten des Kunden usw.). . Wenn der Kunde diese Informationen nicht ändern möchte, muss er diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und, wenn er sie akzeptiert, auf „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert“ klicken. Für die Bestellung ist die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden erforderlich. Um seine Bestellung abzuschließen, muss der Kunde zum Abschnitt „Zahlung“ gehen. Anschließend kann er seine Bestellung per Bankkarte (CB, Visa, Master, American Express usw.) über das Paybox-System von Crédit Agricole bezahlen. Bei Annahme der Zahlung wird eine Empfangsbestätigung angezeigt, die die Registrierung der Bestellung bestätigt und den Versand einer Bestätigungs-E-Mail ankündigt. Die Produkte bleiben Eigentum von Cerra Cosmétiques, bis die Zahlung angenommen und verbucht wurde.

3/ Lagerbestand:

Das Unternehmen Cerra Cosmétiques verpflichtet sich, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände einzuhalten. Sollte das Produkt zum Zeitpunkt der Auftragserteilung nicht mehr vorrätig sein, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Er hat dann die Wahl, eine Rückerstattung zu erhalten, das Produkt umzutauschen oder auf die Wiederauffüllung zu warten, sofern dies geplant ist. Wenn der Kunde seine Wahl nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der E-Mail äußert, erhält er automatisch eine Rückerstattung.

4/ Preis:

Die Preise der Produkte der Firma Cerra Cosmetics über die Website Cerra-cosmetiques.fr werden in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (TTC) oder angepasst ohne Steuern (HT), abhängig von der zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewählten Lieferadresse. Sie dürften im Jahresverlauf schwanken. Sie beinhalten keine Versandkosten – diese werden von SAS LABORATOIRE CERRA dem Kunden in Rechnung gestellt.

5/ Lieferung:

LIEFERSERVICE	STANDORT	VERSANDKOSTEN	LIEFERART	INDIKATIVE FRIST
COLISSIMO	METROPOLITISCHES FRANKREICH	7,50 € Kostenlos bei einem Bestellwert von >50,00€	Paket ohne Unterschrift zugestellt	2 bis 4 Werktage ab Versand der Bestellung.
CHRONO-RELAIS	METROPOLITISCHES FRANKREICH	6,00 € Kostenlos bei einem Bestellwert von >50,00€	Pakete zur Abholung an einem Chrono Relais-Punkt, der aus 7.000 Relaispunkten ausgewählt wird	24 Stunden an Werktagen ab Versand der Bestellung
MONDIALRELAIS	METROPOLITISCHES FRANKREICH	5,50 € Kostenlos, wenn Bestellen Sie >50,00€	Abholung der Pakete beim Relais Mondial Relay, ausgewählt aus 7.300 Relay-Punkten	4 bis 6 Werktage ab Versand der Bestellung
CHRONOPOST, DELIVENGO, MONDIAL RELAY	INTERNATIONAL	Die Preise variieren je nach Land	Paket zu Hause gelassen	2 bis 4 Werktage ab Versand der Bestellung

5-1/ Lieferbedingungen:

Wir bieten folgende Lieferdienste an:

COLISSIMO : Für Lieferungen auf dem französischen Festland, Korsika und Monaco: Colissimo ist ein Service von La Poste. Der Beitrag zu den Versandkosten beträgt 7,50 € inkl. MwSt. und ist KOSTENLOS, wenn der Bestellwert über 50,00 € inkl. MwSt. liegt. Das Unternehmen bietet einen Lieferservice mit Sendungsverfolgung ohne Unterschrift an. Der Kunde kann die Lieferung seiner Bestellung anhand einer Paketnummer verfolgen, die er per E-Mail erhält. Das Paket wird ohne Unterschrift direkt in Ihren Briefkasten geliefert. Ist der Briefkasten nicht ausreichend groß oder nicht vorhanden, erfolgt die Zustellung des Pakets entweder an den Empfänger der Bestellung oder im Falle dessen Abwesenheit an eine andere Person, die an dieser Adresse wohnt und das Paket in Empfang nehmen möchte (Nachbar, Hausmeister usw.). Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Für jede Bestellung, die vor 12:00 Uhr aufgegeben wird, verpflichtet sich das Unternehmen SAS LABORATOIRE CERRA, sein Bestes zu tun, um das Paket weniger als 24 Stunden später bei La Poste bereitzustellen, außer an Feiertagen und Wochenenden.

CHRONO RELAIS: Für Lieferungen auf dem französischen Festland, Korsika und Monaco: Chrono Relais ist ein Service von La Poste. Der Beitrag zu den Lieferkosten beträgt 6 € inkl. MwSt. und ist KOSTENLOS, wenn der Bestellwert über 50,00 € inkl. MwSt. liegt. Das Unternehmen bietet einen Lieferservice mit Sendungsverfolgung an, der dem Empfänger gegen Unterschrift zugestellt wird. Der Kunde kann die Lieferung seiner Bestellung anhand einer Paketnummer verfolgen, die er per E-Mail erhält. Das Paket ist ab 13:00 Uhr am Tag nach dem Versand des Pakets verfügbar. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt werktags 24 Stunden ab Versand der Bestellung. Für jede Bestellung, die vor 12:00 Uhr aufgegeben wird, verpflichtet sich das Unternehmen SAS LABORATOIRE CERRA, sein Bestes zu tun, um das Paket weniger als 24 Stunden später bei La Poste bereitzustellen, außer an Feiertagen und Wochenenden.

MONDIAL RELAY : Für Lieferungen auf dem französischen Festland, nach Korsika und Monaco: Der Beitrag zu den Lieferkosten beträgt 5,50 € inklusive Steuern und ist KOSTENLOS, wenn der Bestellwert 50,00 € inklusive Steuern übersteigt. Der Kunde kann die Lieferung seiner Bestellung anhand einer Paketnummer verfolgen, die er per E-Mail erhält. Das Paket wird an den Relaispunkt geliefert und Sie werden über die Verfügbarkeit informiert. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage ab Versanddatum der Bestellung. Das Paket bleibt ab der Benachrichtigung 10 Tage lang verfügbar und wird nach Ablauf dieser Frist an den Absender zurückgesandt. Bei jeder Bestellung, die vor 12:00 Uhr eingeht, verpflichtet sich das Unternehmen SAS LABORATOIRE CERRA, sich nach besten Kräften zu bemühen, das Paket den Paketdiensten innerhalb von 24 Stunden später zur Verfügung zu stellen, außer an Feiertagen und Wochenenden.

CHRONOPOST, DELIVENGO oder MONDIAL RELAY : für internationale Lieferungen. Der Beitrag zu den Lieferkosten ist je nach Bestimmungsort unterschiedlich und KOSTENLOS, wenn der Bestellwert 80,00 € inklusive Steuern übersteigt. Das Unternehmen bietet einen Lieferservice mit Sendungsverfolgung an, der dem Empfänger gegen Unterschrift zugestellt wird. Der Kunde kann die Lieferung seiner Bestellung anhand einer Paketnummer verfolgen, die er per E-Mail erhält. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage ab Versanddatum der Bestellung. Für jede Bestellung, die vor 12:00 Uhr aufgegeben wird, verpflichtet sich das Unternehmen SAS LABORATOIRE CERRA, sein Bestes zu tun, um das Paket weniger als 24 Stunden später bei La Poste bereitzustellen, außer an Feiertagen und Wochenenden.

6/ Zahlung:

Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt per Bankkarte (Eurozone, sichere Zahlung durch das sichere E-Transaktionsmodul für Agrarkredite) oder per SEPA-Überweisung.

Die Produkte von Cerra Cosmetiques müssen zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig bezahlt werden. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Kosmetikunternehmens Cerra.

7/ Widerruf:

In Anwendung des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde 14 Tage nach Erhalt seiner Bestellung Zeit, das/die Produkt(e) ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen und zurückzusenden, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Diese liegen in seiner Verantwortung und auf eigenes Risiko .

Die Produkte müssen neu und in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Die Rücksendung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen an die Adresse des Geschäfts: Cerra Cosmétiques, 185 rue des joncs des bois, 84000 Avignon.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte.

8/ Rückgabe wegen Nichteinhaltung:

Im Falle einer Nichtkonformität der Produkte kann der Kunde diese in der Originalverpackung oder einer Verpackung gleicher Art an die Adresse des Geschäfts zurücksenden: Cerra Cosmétiques, 185 rue des joncs des bois, 84000 Avignon. Im Falle einer Rücksendung aufgrund einer Nichtkonformität des Produkts verpflichtet sich Cerra Cosmétiques, dem Kunden die üblichen Rücksendekosten zu erstatten.

9/ Kundendienst und Garantien:

Sie können unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: contact@cerra-cosmétiques.fr oder telefonisch unter 07.61.94.45.98

Das Kosmetikunternehmen Cerra respektiert seine gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber Verbrauchern, nämlich die Liefergarantie gemäß Artikel L211-4 des Verbrauchergesetzbuchs und die Garantie für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des Verbrauchergesetzbuchs.

10/ Schutz personenbezogener Daten:

Das Kosmetikunternehmen Cerra zentralisiert im Rahmen der Auftragsverwaltung die persönlichen Daten von Kunden oder Internetnutzern in computergestützter Form. Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu allen ihn betreffenden personenbezogenen Daten. Er kann dieses Recht unter der folgenden E-Mail-Adresse ausüben: contact@cerra-cosmétiques.fr.

Persönliche Daten, die von Kunden erhoben werden, werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte zu kommerziellen Zwecken erfolgt unter keinen Umständen.

11/ Geistiges Eigentum:

Das Kosmetikunternehmen Cerra ist alleiniger Eigentümer der Bilder, Texte, Fotos, Marken, Logos, Schilder, Produktnamen, Musik, Videos, Daten und aller anderen Elemente, aus denen die Website besteht. Es ist untersagt, die Website ganz oder teilweise ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Kosmetikunternehmens Cerra zu reproduzieren, darzustellen, zu ändern, zu übertragen oder zu veröffentlichen.

12/ Änderung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen:

Cerra Cosmetics behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.

13/ Streitigkeiten:

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Das Kosmetikunternehmen Cerra kann nicht für Schäden jeglicher Art, seien sie materieller, immaterieller oder körperlicher Art, haftbar gemacht werden, die durch den Missbrauch der vermarkteten Produkte entstehen könnten. Im Streitfall wird sich der Kunde vorrangig an Cerra Cosmetics wenden, um eine gütliche Lösung zu erreichen. Andernfalls ist unabhängig vom Ort der Lieferung ausschließlich das Oberste Gericht von Avignon zuständig. Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer Gerichtsentscheidung ungültig, nichtig oder nicht anwendbar sein, bleiben die anderen Klauseln weiterhin gültig und behalten ihre volle Wirksamkeit.