Widerrufsrecht

Rétractation :

En application du code de la Consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter et retourner le(s) Produit(s) sans devoir donner de motif et sans pénalité, exception faite des frais de retour qui restent à sa charge et à ses risques et périls.

Les produits doivent être retournés neufs et dans leur emballage d’origine en parfait état. Le retour s’effectue sous un délai maximal de 14 jours à l’adresse de la boutique : Cerra Cosmétiques, 185 rue des joncs des bois, 84000 Avignon.

Le remboursement sera effectif dans un délai de deux semaines à compter de la réception du(des) produit(s) retourné(s). 

Retour pour non-conformité :

En cas de non-conformité des produits le client peut les retourner dans leur emballage d’origine ou emballage du même type à l’adresse de la boutique : Cerra Cosmétiques, 185 rue des joncs des bois, 84000 Avignon. Dans l’hypothèse d’un retour pour non-conformité du produit, Cerra Cosmétiques s’engage à rembourser les frais de retour standard au client.