Terms of service

Le site internet Cerra-Cosmétiques.fr est un service de la société Cerra cosmétiques, fabriquant de parfums et de produits pour la toilette, au capital de 10000 € inscrite au RCS d’Avignon sous le n° 819 392 499 dont le siège social est basé au 185, rue des joncs des bois, 84000 Avignon. Les Conditions Générales de Vente publiées sur le site internet Cerra Cosmétiques sont destinées aux internautes qui passent une commande via le site internet. Les présentes conditions générales sont présentées en langue française.

Objet :

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de Cerra cosmetiques et de son client dans le cadre de la vente de marchandise misent en vente sur le site cerra-cosmetiques.fr Celles-ci doivent avoir la capacité juridique nécessaire pour passer commande. Les personnes qui effectuent un paiement sur le site internet marchand Cerra-Cosmétiques.fr s’engagent à accepter les Conditions Générales de Vente, après en avoir pris connaissance avant validation de leur commande.

Commande :

Pour effectuer une commande sur le site internet Cerra Cosmétiques.fr, le client n’est pas obligé de s’inscrire au préalable, Il suffit au client de sélectionner un ou plusieurs produits, et de les ajouter à son panier lorsqu’il clique sur « acheter ». À tout moment, le client peut valider sa commande en cliquant sur « finaliser ma commande » ou « mon panier ». Une fois la commande validée par le client, celui-ci accède au récapitulatif de l’ensemble des produits sélectionnés ainsi qu’aux informations qu’il a communiquées, notamment celles utiles pour la livraison (adresse de livraison, digicode, coordonnées du client…). Si le client ne souhaite pas modifier ces informations il doit alors prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et s’il les accepte, cliquer sur « j’ai lu et accepté les Conditions Générales de Vente ». L’acceptation des Conditions Générales de Vente par le client est nécessaire pour passer commande. Pour finaliser sa commande le client doit rejoindre la partie « Paiement ». Il peut alors régler sa commande par Carte Bancaire (CB, Visa, Master, American Express,…) via le système Paybox du Crédit Agricole. Si le paiement est accepté un accusé de réception s’affiche qui confirme l’enregistrement de la commande et annonce l’envoi d’un courrier électronique de confirmation. Les produits restent sous la propriété de Cerra Cosmétiques tant que le paiement n’a pas été accepté et enregistré.

Stock :

La société Cerra Cosmétiques s’engage à respecter les présentes Conditions Générales de Vente dans la limite des stocks disponibles. Si le produit n’est plus en stock au moment de la préparation de la commande, le client est prévenu par mail. Il a alors le choix de se faire rembourser, d’échanger le produit ou encore d’attendre son réapprovisionnement, si celui-ci est prévu. Si le client n’exprime pas son choix dans un délai de 7 jours à compter de la réception de l’e-mail, il sera automatiquement remboursé.

Prix :

Les prix des produits de la société Cerra cosmétiques via le site Cerra-cosmetiques.fr sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC), ou ajustés en hors Taxe (H.T.) en fonction de l'adresse de livraison sélectionnée au moment de la commande. Ils sont susceptibles de varier au cours de l’année. Ils n’incluent ni les frais de livraison - qui seront facturés par SAS LABORATOIRE CERRA au client.

Paiement :

Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire (zone euro, paiement sécurisé par le module sécurisé E-transaction du crédit agricole), ou par virement SEPA.

Les produits de la société Cerra Cosmetiques doivent être payés en totalité au moment de la commande. Les produits restent la propriété de la société Cerra cosmétiques tant que leur paiement n’a pas été validé dans son intégralité.

Service client et garanties :

Vous pouvez contactez notre service client à l’adresse mail suivante : contact@cerra-cosmétiques.fr ou par téléphone au 07.61.94.45.98

La société Cerra cosmétiques respecte ses obligations légales envers les consommateurs à savoir la garantie de délivrance conforme à l’article L211-4 du Code de la Consommation et la garantie pour vices cachés conforme à l’article 1641 du Code de la Consommation.

Litiges :

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. La société Cerra cosmétiques ne peut être tenue pour responsable des dommages de toutes nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. En cas de litige, le client s’adressera en priorité à la société Cerra cosmétiques pour obtenir une solution à l’amiable. A défaut, le tribunal de Grande instance d’Avignon sera le seul compétent, quel que soit le lieu de livraison. Si l’une ou plusieurs des clauses de ces conditions générales de vente sont tenues pour non valide, nulles ou inapplicables en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision de justice, les autres clauses resteront valables et garderont toute leur efficacité.